[스크랩]조 지라드

조 지라드는 기네스 세계기록을 보유한

세계 최고의 자동차 판매왕입니다.

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그는 평균 하루에 6대씩 총 13,001대를 판매했습니다.

하루 최고 판매 기록은 18대,

1년 최고기록은 1,4265대였습니다.

그렇다면 지라드는 어떻게 현존 최고의

자동차 판매왕이 될 수 있었을까요?

성공비법

그의 성공비밀 중 하나는

바로 고객들과 끊임없이 연락했다는 점 입니다.

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조 지라드는 신년 인사 편지,

발렌타인데이 카드 등을

반드시 손으로 작성하고

도장을 찍어서 보냈습니다.

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이를 통해, 단순하고 획일적인 스팸 정보가 아니라

매번 달라지는 긍정적인 멘트와

정성들인 손편지는 고객들에게

긍정적인 반응을 얻게 되었습니다.

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두번째는 무작정 제품을 판매하기 위한 것이

아닌 고객의 마음을 잡기 위한 방법을

통해 세계 최고의 판매왕이 될 수 있었습니다.

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한 예로, 경쟁사 매장을 본 뒤 남는 시간동안

자동차를 보러온 여성 손님을 감동시킨 일화가 있습니다.

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당시, 여성 고객은 생일이라며

흰색 자동차를 보고 싶다고 했습니다.

잠시 뒤, 지라드는 생일 축하한다며

장미꽃 다발을 선물했고, 그 여성 고객은

감동을 받고 지라드에게 차를 산 일화가 있습니다.

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이처럼 단순히 판매를 위해서

고객을 대하는 것이 아니라,

고객의 상황과 니즈를 파악해 마음을

사로잡을 수 있어야 한다는 것을 시사하고 있습니다.

 

원본출처:blog.naver.com/delos21/222039580414

여러분들도 판매 시 해당 내용을

적용시켜 판매왕이 되어보는 것은 어떤가요?

[출처] ▶ 비지니스전략 : 뭐든 팔겠다고 달려들지 말고, 고객의 마음부터 잡아라!(조 지라드)|작성자 달호